Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksumetodit ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta ja Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall Kirjaudu -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, mikä turvaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme voivat pelata samoista viihdeohjelmista sekä työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsenäisesti displayn kokoon, varmistaen visuaalisen standardin & toiminnan hyvällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus on ollut paranneltu käyttämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä CDN-palveluita. Tyypillinen verkkosivun käynnistysaika tulee olemaan vähemmän kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa alan erinomaisimpia arvoja ja heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti erilaisissa yhteysolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 erityypistä peliä yli 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, näin ollen asiakkaillamme löytyy kaiken aikaa jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi laajan valikoiman erityispelejä, jotka erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisvalikoimamme antaa monipuolisuutta pelaajille, ketkä etsivät muuta tavallisesta erilaista. Mainitut pelit ovatkin erityisen suosittuja viikonloppuisin, silloin kun niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tuemme laajaa joukkoa maksutapoja, mitkä on valittu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme tulee olemaan käytössä SSL-teknologia, mikä suojaa kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – vastaava turvallisuustaso, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – välittömät siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut molempiin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä ilman kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä rekisterinumero on vahvistettu viranomaisen virallisessa tietokannassa, sekä tämä turvaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Pyrkimyksemme pysyy reagoida jokainen viesteihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa ja 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu kokenneista kasinoalan ammattilaisista, mitkä ymmärtävät pelimme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, jossa normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin sekä liitetiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Kattava UKK-alue – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joiden avulla pelaajat voivat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme löytää itsestään epätyypillistä pelikäyttäytymistä & ottaa kontaktin pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme on suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, & meidän henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä & ohjaamaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili suljetaan heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.
