Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti laillisesti Maltan lisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa käyttäjillemme ylimmän tason suojauksen ja oikeussuojan. Lisenssimme vaatii meidät noudattamaan tiukkoja määräyksiä asiakkaiden varojen turvaamisesta, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta ja vastuuntuntoisen toiminnan käytännöistä. Kaikki tärkeät tiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa pankkitason suojausta.
Vastuullinen pelaaminen on meille tärkein päämäärä. Varmistamme välineitä, joilla asiakkaat kykenevät kontrolloimaan pelaamistaan vaikuttavasti. Pystyt säätämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai peliaikoja koska vain tilisi valinnoista. Mahdollistamme myös option tilapäiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, jos koet tarvetta keskeytystä pelaamisesta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päivä-, seitsemän päivän tai kk- talletusrajat, jotka sopivat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän muistutuksen, siinä vaiheessa kun olet viettänyt pelaten itse valitsemasi aikajakson
- Realiteettimuistutukset – Systeemi tiedottaa jatkuvasti peliajasta ja käytetystä summaltaan
- Tauotus – Pystyt lukitsemaan käyttäjätilisi tilapäisesti tai ikuisesti nopean napsautuksen kautta
- Lasten suojaus – Vahva ikävalidointi blokkaa alaikäisten tulon palveluumme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima kattaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa maailman tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Partnereina ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki vaihtoehdot tarkistetaan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten kautta, tarkoituksena pystymme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä pelissä.
casino casinova päivittää pelikirjastoaan joka viikko uusilla peleillä, siksi pelaajillamme on aina käytettävissä viimeisintä pelattavaa. Pelitarjonnan osastot on järjestetty ymmärrettävästi, ja vaikuttava etsintä auttaa löytämään lempivaihtoehdon nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme takaa autenttisen pelielämyksen omasta kodistasi lähtöisin. Ammattimaiset jakajat juontavat sessioita livenä teräväpiirtona, ja pystyt keskustella heidän kautta viestin välityksellä. Live-kasino kattaa kaikki tunnetut klassikoiden kuten ruletti, blackjack-peli, baccarat ja Kasino-holdem. Esitämme myös yksilöllisiä pelishoweja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoli Live ja Dream Catcher.
Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
Tajuamme, että nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat asiakkaillemme erittäin tärkeitä. Sen vuoksi olemme hankkineet valinneet pelkästään luotettavimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt siirrot rekisteröidään heti, ja enimmät nostot toteutetaan 24 tunnin sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Sivustollamme jokaisella pelaajalla on tilaisuus käyttää laajoista kampanjoista. Tervetuliaisbonuksessamme yhdistyy reilu talletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin kolikkopeleihin. Kampanjaehdot ovat ymmärrettävät ja käytännönläheiset, ei sivustolla näy piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi – Aloitustaso kaikille saapuville ensikertaisille käyttäjille, takaa normaalit bonukset ja viikoittain tulevat kampanjat
- Hopea-taso – Avataan 1000€ pelaamisella, mahdollistaa korkeammat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat kotiutukset
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilinhallinto ja ainutlaatuiset bonukset
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt bonukset
- Timantti-taso – Vain kutsutuille asiakkaille, korkein palvelukokemus ja ainutlaatuiset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kautta kaikkina viikonpäivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu kokeneiden osaajista, jotka tekijät saapuvat valmis avustamaan jokaisessa asioissa koskien käyttäjätiliin, etuihin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme live-chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun kautta. Livechat on nopein tapa hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kahden kaksi min.
Pidämme yllä myös kattavaa UKK-osiota, josta paikallat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt päivitetään toistuvasti asiakkaiden vastausten pohjalta, jotta voidaan osio palvelee mahdollisimman tehokkaasti. Asiakkailtamme vastaanotettu palaute otetaan vakavasti, ja parannamme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveidensa suuntaisesti.
